Pengiriman & Pengembalian

1. Model Operasional & Pengumpulan Alamat

Entitas usaha terdaftar kami adalah OPIE LARSEN PRODUCTIONS yang berpusat di Knud Baades gate 7, 4024, Stavanger dengan nomor organisasi 928168905.

Formulir pemesanan awal di website ini sengaja hanya meminta nama lengkap dan nomor telepon aktif. Kami tidak meminta alamat tempat tinggal Anda di situs publik ini.

Pengumpulan alamat lengkap di Indonesia dilakukan secara terpisah dan transparan melalui konfirmasi telepon oleh perwakilan kami sebelum pesanan diproses atau dikirim. Hal ini menjaga privasi data Anda serta memastikan alamat tujuan valid dan terjangkau oleh kurir logistik.

2. Konfirmasi Ongkos Kirim

Biaya pengiriman dihitung secara aktual berdasarkan lokasi tujuan penerima di wilayah Indonesia dan berat paket teh yang dipesan. Rincian biaya kirim akan disampaikan secara terbuka kepada Anda saat panggilan telepon konfirmasi berlangsung. Pesanan baru akan dikirim setelah Anda menyetujui total biaya yang disampaikan.

3. Kondisi Paket & Mutu Produk Teh

Semua daun teh dikemas rapat dalam wadah kedap udara dan terlindung dari kelembaban. Sebelum dikirim, setiap kemasan diperiksa untuk memastikan segel dalam keadaan utuh.

4. Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan

Mengingat teh merupakan produk bahan makanan/minuman kering yang rentan terhadap kontaminasi higienis:

• Pembatalan: Anda dapat membatalkan pesanan secara bebas kapan saja sebelum pesanan dikonfirmasi dan diserahkan ke jasa pengiriman.
• Paket Rusak saat Pengiriman: Apabila paket yang diterima dalam kondisi rusak parah atau segel kemasan terbuka akibat kelalaian kurir, hubungi kami saat menerima telepon tindak lanjut dengan menyertakan bukti foto kemasan yang rusak untuk penggantian unit.
• Kemasan Terbuka: Demi alasan kebersihan dan keamanan konsumsi, kemasan teh yang telah dibuka segelnya oleh konsumen tidak dapat dikembalikan.